2014年8月 のアーカイブ
サービスサイエンス
2014年8月19日 火曜日
昨日、本日と大手ITベンダー様にて、「顧客の心を動かし、向上させる！」エンジニアのためのCS向上サービス研修を開催しています。
巷間話題の、「サービスサイエンス」のエッセンスも入れ込み、顧客サービスについての深堀をしています。
今回は、エンジニアの皆さんに対して、研修を進めていますが、全ての顧客対応されている人に、お奨めです。
http://ohn-inc.com/
技術者研修
2014年8月4日 月曜日
大手システムベンダー様にて、「SEに必要なスキルとスタンス」という研修を開催しています。
本日、一日目は、「SEに必要なスキル（最新ITを学ぶ）」明日、二日目は、「SEに必要なスタンス（心構え）」
を学びます。
変化の激しいビジネスにスピーディーに対応するには、心構え(人間力の醸成）と世界標準の開発手法が必要です。
http://ohn-inc.com
